日立エコキュートのHE23は、インバータ過電流検出を示すエラーです。給湯や湯はりはできる場合がありますが、沸き上げができないため、お湯切れに注意が必要です。主な原因はインバータ基板の不具合で、水漏れや水濡れによる基板故障が関係するケースもあります。
日立エコキュートのHE23エラーとは？
日立エコキュートの HE23 は、
インバータ過電流検出 を示すエラーです。
簡単に言うと、ヒートポンプユニット内のインバータ回路に通常より大きな電流が流れた、または機器側が過電流状態と判断したときに表示されるエラーです。
エコキュートは、ヒートポンプユニットでお湯を作ります。
その中でインバータ基板は、圧縮機などを制御する重要な部品です。
HE23が出ると、ヒートポンプユニット側の運転が止まり、
沸き上げができなくなる可能性が高いエラー です。
ただし、タンクにお湯が残っていれば、
台所・洗面・シャワーなどの給湯や、お風呂の湯はりはできる場合があります。
そのため、HE23は
「今あるお湯は使える場合があるが、新しくお湯を作れないエラー」
と考えると分かりやすいです。
HE23エラー時に使える機能・使えない機能
HE23では、給湯や湯はりができる場合でも、沸き上げができない状態になっていることがあります。
タンク内のお湯を使い切ると、お湯切れする可能性があるため、早めの確認と点検が必要です。
HE23エラーで考えられる症状
HE23が表示されている場合、次のような症状が出ることがあります。
- リモコンに「HE23」と表示される
- 給湯はできる場合がある
- お風呂の湯はりはできる場合がある
- 沸き上げができない
- タンクの残湯量が増えない
- 深夜の沸き上げが完了しない
- 朝になってもお湯が増えていない
- ヒートポンプユニットが運転しない
- ヒートポンプユニット周辺で水漏れがある
- ブレーカーや電源まわりに異常が出る場合がある
HE23は、インバータ回路の異常に関係するエラーです。
そのため、ユーザー側で内部確認や部品交換を行うことはできません。
HE23エラーの主な原因
HE23は、インバータ過電流検出のエラーです。
主な原因としては、次のようなものが考えられます。
1. インバータ基板の故障
HE23で特に多い原因として考えられるのが、
インバータ基板の故障 です。
インバータ基板は、ヒートポンプユニット内の圧縮機などを制御する重要な部品です。
この基板に不具合が起きると、正常な電流制御ができなくなり、過電流として検出されることがあります。
インバータ基板が故障している場合、リセットで一時的にエラーが消えても、再びHE23が表示される可能性があります。
2. 水漏れ・水濡れによる基板故障
HE23は、水漏れや水濡れがきっかけで発生するケース もあります。
ヒートポンプユニット内部や周辺で水漏れが起きると、電装部品や基板が水濡れすることがあります。
その結果、
- インバータ基板が水濡れする
- 電装部品がショートする
- 正常な電流制御ができなくなる
- 過電流として検出される
- HE23が表示される
といった流れでエラーにつながる場合があります。
この場合、単にエラーをリセットするだけでは根本的な解決になりません。
水漏れの原因と、基板側の故障状態の両方を確認する必要があります。
特に、水漏れ跡や湿気、内部の水濡れがある場合は、インバータ基板の交換だけでなく、水漏れ原因の修理も必要になることがあります。
3. 電装部品や配線の異常
インバータ基板そのものではなく、電装部品や配線・コネクタの異常が関係する場合もあります。
たとえば、
- 配線の劣化
- コネクタの接触不良
- 電装部品のショート
- 湿気や結露による通電不良
- 落雷や停電後の電気的な異常
などが原因になることがあります。
ただし、これらは外から見ただけでは判断が難しく、専門業者による点検が必要です。
4. 圧縮機側の異常
HE23はインバータ過電流検出のため、インバータ基板が制御している圧縮機側の異常が関係する可能性もあります。
圧縮機に負荷がかかっている場合や、電気的な異常がある場合、インバータ側に過電流として検出されることがあります。
この場合も、ユーザー側で判断することは難しく、基板だけでなくヒートポンプユニット全体の点検が必要になります。
ユーザーが確認できること
HE23が表示された場合、ユーザー自身でできる確認は限られています。
ただし、修理依頼前に次の点を確認しておくと、状況説明がしやすくなります。
1. エラーコードを確認する
まず、リモコンに表示されているエラーコードが HE23 で間違いないか確認してください。
他のエラーコードが同時に表示されている場合は、修理受付時にすべて伝えると判断が早くなります。
2. 残湯量を確認する
HE23では、タンク内にお湯が残っていれば給湯や湯はりができる場合があります。
リモコンの残湯量表示を確認し、今どれくらいお湯が残っているか見ておきましょう。
沸き上げができない状態では、残湯量は回復しません。
お湯を使うほどタンク内のお湯は減っていくため、修理までの間は使用量に注意が必要です。
3. お湯の使用量を控える
HE23が出ている場合、沸き上げができない可能性が高いため、タンクのお湯を大切に使う必要があります。
修理までの間は、
- シャワー時間を短くする
- 湯はりを控える
- 高温のお湯を大量に使わない
- 家族内でお湯の使用タイミングを調整する
- 食器洗いなどでお湯を使いすぎない
といった対応をおすすめします。
4. ヒートポンプ周辺の水漏れを確認する
HE23では、水漏れや水濡れが関係している場合があります。
屋外のヒートポンプユニット周辺を、無理のない範囲で確認してください。
確認するポイントは次の通りです。
- ヒートポンプユニット周辺に水たまりがないか
- 配管接続部から水が漏れていないか
- ユニットの下が常に濡れていないか
- 雨ではないのに機器まわりが濡れていないか
- 配管カバーが外れていないか
- 異音や焦げたようなにおいがないか
ただし、ヒートポンプユニットの内部を開ける必要はありません。
内部には電気部品があり危険なため、カバーを外したり、基板まわりを触ったりしないでください。
5. リセットで復帰するか確認する
一時的な制御異常であれば、リセットでエラーが消える場合もあります。
ただし、HE23はインバータ過電流に関係するエラーです。
リセットで一時的に消えても、再発する場合は点検が必要 です。
特に、水漏れや水濡れが疑われる場合は、リセットを繰り返すのではなく、早めに修理点検を依頼してください。
リセット時の注意点
- 濡れた手でブレーカーを操作しない
- ヒートポンプユニット内部は開けない
- 何度も連続でリセットしない
- 焦げたにおいや異音がある場合は無理に使用しない
- エラーが再発する場合は専門業者へ相談する
修理が必要になるケース
次のような場合は、修理点検を依頼した方がよいです。
- リセットしてもHE23が消えない
- 一度消えてもすぐ再発する
- 沸き上げができない
- タンクの残湯量が増えない
- 翌朝になってもお湯が増えていない
- ヒートポンプ周辺で水漏れしている
- 機器の下が常に濡れている
- 焦げたにおいがする
- ヒートポンプユニットから異音がする
- 停電や落雷後からエラーが出た
- 使用年数が長い
- 過去にもヒートポンプ系のエラーが出ている
HE23は、インバータ基板などの電装部品が関係するエラーです。
ユーザー側で原因を特定したり、内部部品を修理したりすることはできません。
特に、水漏れや水濡れが関係している場合は、電気部品の故障につながっている可能性があります。
早めに専門業者へ点検を依頼してください。
HE23を放置するとどうなる？
HE23を放置すると、沸き上げができないまま、タンク内のお湯だけを使う状態になる可能性があります。
その結果、次のようなトラブルにつながることがあります。
- タンクのお湯が減る
- 残湯量が回復しない
- お風呂の湯はり後にシャワーが使えなくなる
- 翌朝お湯がない
- お湯切れする
- 水漏れがある場合、基板故障が悪化する可能性がある
- 電装部品の異常が続く可能性がある
給湯や湯はりができている間は、まだ使えるように見えることがあります。
しかし、HE23では沸き上げが止まっている可能性が高いため、
今お湯が使えるかどうかだけでなく、沸き上げが正常にできているかを確認することが重要です。
買い替え判断の目安
HE23が出たからといって、必ずすぐに買い替えが必要とは限りません。
ただし、インバータ基板やヒートポンプユニット側の電装部品が関係するため、使用年数によっては修理と買い替えを比較して判断した方がよい場合があります。
修理を優先しやすいケース
次のような場合は、まず修理を検討してよいケースです。
- 使用年数が比較的浅い
- 初めてHE23が出た
- 他の不具合が少ない
- 水漏れの範囲が限定的
- 部品供給がある
- タンク本体に大きな不具合がない
この場合は、インバータ基板や関連部品の交換、水漏れ箇所の修理などで復旧できる可能性があります。
買い替えも検討したいケース
次のような場合は、買い替えも視野に入れて判断した方がよいです。
- 使用年数が10年以上
- 過去にもヒートポンプ系エラーが出ている
- インバータ基板以外にも不具合がある
- 水漏れによって複数部品に影響している
- 部品供給終了が近い、または終了している
- 修理しても再発リスクが高い
- タンク本体や配管にも劣化がある
特に10年以上使用しているエコキュートでは、1か所修理しても別の部品が続けて故障することがあります。
そのため、修理費用だけでなく、
今後何年使えるか、再発リスクがあるか、他の不具合が出ていないか も含めて判断することが大切です。
現場目線での補足
HE23は、お客様から見ると
「お湯は出ているのに、なぜ修理が必要なのか」
と感じやすいエラーです。
しかし実際には、タンクに残っているお湯を使えているだけで、
ヒートポンプユニット側で新しくお湯を作れない状態 になっている可能性があります。
また、HE23はインバータ過電流検出のため、インバータ基板の故障が中心になります。
さらに、水漏れや水濡れがある場合は、基板が濡れて故障しているケースもあります。
お客様へ説明する場合は、次のように伝えると分かりやすいです。
HE23は、ヒートポンプユニット内のインバータ回路で異常を検出しているエラーです。
タンクにお湯が残っていれば給湯や湯はりはできる場合がありますが、沸き上げが止まっている可能性があります。
主な原因はインバータ基板の不具合で、水漏れや水濡れが関係している場合もあります。
お湯を使い切るとお湯切れする可能性があるため、早めの点検をおすすめします。
このように説明すると、
「今お湯が出るのになぜ点検が必要なのか」が伝わりやすくなります。
記事内FAQ案
Q. HE23が出てもお湯は使えますか？
タンクにお湯が残っていれば、給湯や湯はりはできる場合があります。
ただし、沸き上げができない可能性が高いため、お湯を使い切るとお湯切れすることがあります。
Q. HE23は自分で直せますか？
ユーザー側でできるのは、エラー表示の確認、残湯量の確認、ヒートポンプ周辺の水漏れ確認、リセット確認程度です。
インバータ基板などの電装部品が関係するため、内部を開けたり部品を触ったりせず、専門業者へ点検を依頼してください。
Q. HE23の主な原因は何ですか？
主な原因としては、インバータ基板の故障が考えられます。
また、水漏れや水濡れによって基板が故障し、HE23が表示されるケースもあります。
Q. 水漏れしている場合でもリセットして大丈夫ですか？
水漏れや水濡れが疑われる場合は、リセットを繰り返すのはおすすめできません。
電装部品が濡れている可能性があるため、早めに専門業者へ点検を依頼してください。
Q. HE23は買い替えが必要なエラーですか？
HE23だけで必ず買い替えとは限りません。
ただし、使用年数が10年以上経っている場合や、水漏れによって複数部品に影響している場合は、修理と買い替えを比較して判断するのがおすすめです。
まとめ
日立エコキュートの HE23 は、
インバータ過電流検出 を示すエラーです。
タンクにお湯が残っていれば、
給湯や湯はりはできる場合があります。
しかし、ヒートポンプユニット側の異常により、
沸き上げはできない可能性が高いです。
主な原因としては、
- インバータ基板の故障
- 水漏れ・水濡れによる基板故障
- 電装部品や配線の異常
- 圧縮機側の異常
などが考えられます。
ユーザー側でできる対応は、
- エラーコードの確認
- 残湯量の確認
- お湯の使用量を控える
- ヒートポンプ周辺の水漏れ確認
- リセット確認
までです。
リセットしても消えない場合や、何度も再発する場合、水漏れや水濡れがある場合は、インバータ基板などの電装部品が故障している可能性があります。
HE23が表示された場合は、
「今お湯が使えるか」だけでなく、
沸き上げが正常にできているか、水漏れがないか を確認し、早めに専門業者へ相談しましょう。
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